Dein DHL-Paket kannst du nur mit der Sendungsnummer genau lokalisieren; ohne diese Nummer lässt sich der aktuelle Standort nicht prüfen.
So findest du dein Paket
- Gehe auf die DHL-Sendungsverfolgung (z.B. über die offizielle DHL-Seite für Privatkunden oder Tracking-Portale wie 17TRACK oder ParcelsApp).
- Gib deine Sendungsnummer in das Eingabefeld ein und klicke auf „Verfolgen“, dann siehst du Status, Paketweg und die voraussichtliche Zustellung.
Wenn du keine Sendungsnummer hast
- Schau in der Versandbestätigung des Online-Shops oder in der DHL-App nach; dort steht die Sendungsnummer normalerweise drin.
- Wenn du die Nummer wirklich nicht hast, kann nur der Versender oder der DHL-Kundenservice weiterhelfen, da DHL über Namen/Adresse allein in der Regel kein Tracking freigibt.
DHL kontaktieren
- DHL-Kundenservice für Standardpakete (Deutschland) ist unter 0228 4333112 erreichbar, werktags tagsüber und samstags vormittags.
- Alternativ kannst du über die DHL-Webseite, den Chat oder Social-Media-Kanäle (z.B. Facebook, WhatsApp/Express) nachfragen und dabei möglichst viele Daten zur Sendung angeben.
Wenn du magst, schreib die Sendungsnummer hier (ohne persönliche Daten wie Adresse/Name), dann kann der Status gemeinsam interpretiert werden.
