"Dove e quando poste" si riferisce principalmente al servizio di tracciamento delle spedizioni delle Poste Italiane, chiamato "Poste DoveQuando". Questo è un servizio gratuito che permette di sapere dove si trova una spedizione (lettera, raccomandata, pacco, atto giudiziario, ecc.) e quando è prevista la consegna.
Il servizio funziona inserendo il codice di spedizione nell'apposito campo sul sito di Poste Italiane. È possibile conoscere tutte le fasi del percorso della spedizione: presa in carico, lavorazione, smistamento, consegna o avviso di giacenza. Il monitoraggio è disponibile dalle 7:00 alle 23:00 per la posta e 24 ore su 24 per i pacchi.
Le raccomandate in particolare vengono generalmente consegnate entro 4 giorni lavorativi, con una giacenza di 30 giorni in caso di assenza. Si può vedere lo stato aggiornato online o chiamare il numero verde 803.160 per assistenza.
In sintesi, "Dove e quando poste" è un servizio di monitoraggio e tracciamento di spedizioni poste italiane, disponibile gratuitamente online, che informa su dove si trova una spedizione e quando sarà consegnata.
