Capisco che stai chiedendo perché WhatsApp non funziona. Ecco una guida pratica per individuare e risolvere i problemi comuni. Prima diagnosi rapida
- Verifica connessione Internet: assicurati di essere connesso a Wi-Fi o dati mobili stabili.
- Controlla se WhatsApp è aggiornata all’ultima versione disponibile.
- Controlla se il problema riguarda solo WhatsApp o è generalizzato (ad es. altri servizi online non funzionano?).
Risoluzioni rapide per problemi comuni
- Problemi di connessione:
- Riavvia il router/modem o passa a una rete diversa.
- Riavvia il telefono.
- Prova a spegnere e riaccendere la modalità aereo per qualche secondo, poi disattivala.
- Problemi di invio/ricezione messaggi:
- Verifica che l’app abbia le autorizzazioni necessarie (contatti, notifiche, o accesso a file/memoria se richiesto dal sistema operativo).
- Controlla lo spazio di archiviazione del telefono; libera spazio se pieno.
- Verifica data e ora sul dispositivo: rispetto di fuso orario corretto e sincronizzazione può influire sulla verifica.
- Riavvia l’app o reinstalla l’app (senza perdere chat se hai backup attivo).
- Problemi di attivazione o verifica numero:
- Assicurati di ricevere il codice di verifica via SMS; verifica la disponibilità di rete durante la verifica.
- Se hai cambiato numero, aggiorna le impostazioni di WhatsApp con il nuovo numero.
- Problemi su dispositivi particolari:
- Android: svuota cache di WhatsApp dalle Impostazioni > App > WhatsApp > Memoria e cache.
- iOS: disinstalla e reinstalla l’app, poi riprendi la verifica del numero; controlla che i permessi siano concessi.
- Problemi legati ai server:
- A volte WhatsApp è temporaneamente indisponibile per disservizi lato server. In questi casi la cosa migliore è attendere e riprovare tra qualche ora. Verifica tramite fonti affidabili di stato servizio o social ufficiali.
Se nessuna di queste soluzioni funziona
- Prova a utilizzare WhatsApp Web per verificare se il problema è sul dispositivo mobile o sul servizio.
- Controlla la pagina di supporto ufficiale di WhatsApp per eventuali note su problemi noti e istruzioni specifiche per il tuo sistema operativo.
- Eventualmente contatta l’assistenza WhatsApp o il supporto del tuo operatore se sospetti problemi di rete o blocchi sul tuo account.
Se vuoi, descrivi:
- il tuo dispositivo (Android o iPhone, modello)
- la versione del sistema operativo
- se hai ricevuto messaggi di errore specifici (codici, messaggi, o icone)
- se il problema è continue o solo in certe condizioni (es. solo quando invii media)
Così posso fornire indicazioni mirate passo-passo.