Une imprimante qui apparaît « hors connexion » signifie en général qu’elle ne communique plus correctement avec l’ordinateur ou le réseau.
Causes les plus fréquentes
- Problème de connexion réseau (Wi‑Fi ou câble Ethernet) : l’imprimante et l’ordinateur ne sont pas sur le même réseau, le Wi‑Fi est coupé ou le câble est mal branché.
- Câble USB ou alimentation mal branchés : en USB, un câble défectueux ou mal inséré suffit à faire apparaître l’état hors ligne.
- Imprimante non définie par défaut ou mauvais périphérique sélectionné dans Windows/macOS : le système envoie l’impression vers une autre « imprimante » (PDF, ancienne imprimante, etc.).
- Mode « Utiliser l’imprimante hors ligne » activé par erreur dans la file d’attente d’impression.
- Bourrage papier, absence de papier ou cartouches vides pouvant bloquer l’imprimante et la faire passer en état d’erreur/hors connexion.
- Pilote ou logiciel d’imprimante obsolète ou corrompu, voire service de spouleur d’impression en panne sous Windows.
Premiers dépannages à essayer
- Vérifier que l’imprimante est allumée, sans message d’erreur, avec papier et encre/toner suffisants.
- Contrôler la connexion :
- USB : débrancher/rebrancher le câble, tester un autre port.
- Wi‑Fi : vérifier que l’imprimante est bien connectée au bon réseau et, si possible, la rapprocher du routeur.
- Redémarrer l’imprimante, puis l’ordinateur, et éventuellement le routeur Internet.
- Sur l’ordinateur :
- Mettre votre imprimante comme « imprimante par défaut ».
- Ouvrir la file d’attente d’impression et décocher « Suspendre l’impression » et « Utiliser l’imprimante hors ligne ».
Si vous précisez votre modèle d’imprimante (marque, référence) et si vous êtes sous Windows, macOS, ou autre, des étapes plus détaillées et adaptées peuvent être proposées.
