كتاب "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" لديل كارنيجي يقدم مبادئ أساسية للتأثير في الناس وكسب أصدقائهم، من أهمها:
- تجنب الانتقاد أو الإدانة أو الشكوى.
- إعطاء الناس شعوراً بالأهمية ومدح ما تراه جيداً فيهم.
- إثارة رغبات الناس لجعلهم يفعلون ما تريده.
- الاهتمام بالناس والابتسام وتذكر أسمائهم.
- الاستماع الجيد وتشجيع الآخرين على الكلام عن أنفسهم.
- التحدث عن الأشياء التي تهم الآخرين وجعلهم يشعرون بأهميتهم.
- تجنب الجدال واحترام آراء الآخرين حتى لو اختلفت معهم.
- الاعتراف بالأخطاء والبدء في الحديث بطريقة ودودة.
- محاولة رؤية الأمور من وجهة نظر الآخرين والتعاطف معهم.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قدوة حسنة وتركز على بناء علاقات صادقة تقوم على الاحترام والتفاهم، مع الاستعداد لمساعدة الآخرين دون انتظار مقابل. هذه المبادئ تساعد على كسب الأصدقاء والتأثير الإيجابي في الناس بطريقة فعالة ومحترمة.
