Eine Purserette ist die weibliche Form des Begriffs "Purser" und bezeichnet in der Luftfahrt die ranghöchste Flugbegleiterin einer Kabinenbesatzung in Passagierflugzeugen. Sie übernimmt die fachliche und kaufmännische Leitung des Service, der Küche und des gesamten Kabinenbereichs an Bord. Der Begriff stammt ursprünglich aus der Seefahrt, wo ein Purser für Finanzen und Verwaltung zuständig war, wurde aber in der zivilen Luftfahrt für die leitende Position angepasst.
Aufgaben einer Purserette
Purseretten führen vor dem Abflug Besprechungen durch, verteilen Aufgaben unter den Flugbegleitern und prüfen Beladung, Sauberkeit sowie Sicherheitseinrichtungen in der Kabine. Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Cockpit und Besatzung und leiten Notfallsicherheitsverfahren. Zudem schulen sie neue Crew-Mitglieder und kümmern sich um Passagierbedürfnisse sowie Beschwerden.
Voraussetzungen
Um Purserette zu werden, ist eine abgeschlossene Ausbildung als Flugbegleiterin erforderlich, ergänzt durch spezielle Schulungen der Fluggesellschaft. Flugtauglichkeit und eine Zuverlässigkeitsbescheinigung der Luftsicherheitsbehörde sind zwingend. Erfahrung in der Kabinenbesatzung ist essenziell, da die Rolle Führungsqualitäten erfordert.
